Accedi al tuo account per giocare e gestire il saldo

Come faccio ad accedere a Fair Play Casino dal telefono senza impazzire con i menu?

Apri il sito dal browser su ios o android, tocca “Accedi” in alto e inserisci email e password. Se il sito ti reindirizza, completa il controllo età e conferma il Paese su Italia prima di riprovare.

Cosa devo fare se ho dimenticato la password e non riesco più a entrare nel mio account?

Nella schermata “Accedi” seleziona “Password dimenticata”, inserisci l’email e usa il link di reset che arriva in posta. Se non vedi l’email, controlla “Spam” e “Promozioni” e ripeti la richiesta dopo 5 minuti.

Perché mi dice che i dati non sono corretti anche se sono sicuro di email e password?

Verifica maiuscole, spazi copiati per errore e che la tastiera del telefono non abbia cambiato caratteri. Se hai attivato 2fa, l’accesso richiede anche il codice dell’app: senza quel codice la password da sola non basta.

Che cosa faccio se il codice 2fa non arriva o l’app non genera codici validi e rimango bloccato fuori?

Controlla che data e ora del telefono siano su “automatiche”, perché un orario sbagliato rende i codici non validi. Se hai perso il dispositivo, usa i codici di backup se li hai salvati, altrimenti avvia il recupero dal supporto con verifica identità.

Posso accedere con lo stesso account sia da pc che da app, o rischio di farmi bloccare?

Puoi usare lo stesso account su più dispositivi, ma evita accessi simultanei perché il sistema può chiudere una sessione per sicurezza. Se vedi un avviso di sessione attiva, esci dall’altro dispositivo e rientra.

Cosa succede se provo a entrare mentre ho un limite o un blocco attivo sul conto?

Con un blocco attivo l’accesso può rimanere consentito solo per consultare saldo e storico, senza gioco e senza depositi. Se è attiva un’autoesclusione, l’account resta non utilizzabile fino alla scadenza indicata nelle impostazioni.